掌上预约、智能预问诊、电子病历卡、互联互通互认、医疗付费一件事、核酸检测和疫苗接种、智慧急救……

近两年，“便捷就医”的应用场景频频来到身边，正让就医变得更加便捷。今年，上海的试点医院通过“便捷就医”七大应用场景建设，运用5G、大数据、人工智能等数字化技术，开创了上海“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展新局面。

与南翔医院进行远程会诊，大屏幕上可以看到病房情况以及病人的报告和影像资料

瑞金医院党委书记瞿介明表示，瑞金医院正在打造样板，从预约到候诊，从互联互通检查到医疗付费一件事，再到智慧急救，每个就诊环节都因为融入了数字基因不断为病人看病减负。让病人一部手机走医院，也让看病变得更智慧。

 

一部手机看病，老年人“黑转粉”

市民李老先生是瑞金医院的老病人，原先他是数字医疗的“黑粉”，十分抵制用手机来完成预约、付费和看报告。后来，在子女的帮助下，李老先生体验了一把“一部手机看病”，成功“黑转粉”。

他说，自己想看神经内科，儿子在家通过手机网上预约了瑞金医院神经内科门诊，预约挂号完成后，页面还会提醒是否预约停车等信息。

随后，在短暂的候诊时间里，“小依预问诊”对他的基本情况进行询问，并同步到医生的后台系统。

智能预问诊，在候诊时，病人可以通过手机提前输入病史和病情

就诊开始后，医生只是查看了他的“电子病历卡”，就了解他的病情，还可以看到他在其他医院做过的一些检查。就诊完成后，无感完成了支付。这就是“医疗付费一件事”新场景，让“一部手机走医院”形成闭环。李老先生十分激动，“老年人也能拥抱新技术，真好！”

互联互通互认，调取病人近期在不同医院看病的报告和影像

依托一网通办、“健康云”、上海医联等平台，当前本市所有医疗机构的数据实现互联互通，上海率先在全国完成省级号源池的统一，全市各级医疗机构还通过大数据赋能实现“精准预约”。以瑞金医院为例，通过实现对每个专科、每位医生出诊时间的精准预约时段划分，部分科室预约时段已从原1小时，缩短到30分钟。

与南翔医院进行远程会诊，大屏幕上可以看到病房情况以及病人的报告和影像资料

同时，基于“随申办”等手机应用，本市已实现“医保电子凭证”和诊疗过程“无感支付”的“脱卡”“扫码”支付体验，患者据此实现“告别往返跑，支付零排队”。

瑞金医院副院长胡伟国对此已有深刻体会，“数字化转型不仅给老百姓就医带来便利，其实也大大提高了医生诊治效率，改变了医生的行医模式，更加精准地帮助医生进行诊断，医生也会有更多时间和病人沟通。”

 

智慧急救，上车即入院

时间就是生命，生命救治的过程就是要分秒必争。在急救领域，5G技术已将上海“在路上”的急救车与医院“粘”为一体，瑞金医院急诊室已无缝对接“120”指挥调度系统，及时获取急救患者信息做好相应准备；“120”车载远程会诊设备则让车上救护人员获得医院专家的指导，提高救治成功率，实现“上车即入院”就医新场景。

智慧急救，几块屏幕可以实时看到120救护车内情况，并实时通话，同时看到车辆行驶路线和预计到达时间，并显示急救室内准备情况

“马上心肺复苏！准备除颤！”院内急救指挥室里，急诊及危重病医学专家、副院长陈尔真一声令下，通过车载远程会诊设备，救护人员即刻开始抢救。也就是说，一旦病人打电话给120指挥中心，立即分配救护车，这时病人已经和医院建立起紧密联系，争取做到病人一上车，后续力量就到位了。

目前，上海拟通过此次数字转型实现全国首次全面落地这一新场景，进一步提升上海作为超大城市的急救水平，保障人民生命健康。智慧急救也已在上海各个医院试点使用，年底会实现全市全覆盖。

瑞金医院拥有一支实力雄厚的航空救援及海上救援力量。

去年，援鄂医疗队回沪后，医院也率先成立了本市首个应急医疗预备队。未来在极端灾害环境、人力无法达到的场所，携带了生命支持和自救物资的5G智慧搜救犬将由队员指挥深入现场，实现最大限度救援前移，提高救治成功率。

机械搜救犬，可实现侦察搜救，热能扫描和运载物资

 

未来医院，5G远程+AI赋能医疗

依托互联网医院、远程医疗协同，数字健康成区模式也已实现。在互联网医院，患者足不出户，通过远程检查、远程诊断、远程开药，可充分享受“小病线上看”、“网上挂号复诊，药品配送到家”新模式。
● 在瑞金打造的智慧病房里，智能病床实时探测床体状态及在床患者体重，感体征探测器能探知病人情绪、心跳、呼吸，智能地板能进行患者跌倒预警及移动感知；
● 机器人物流、机器人床边服务，机器人护理辅助和你擦肩而过……
● 冠脉CTA影像AI自动阅片出报告，5G远程超声、远程康复等通过远程技术一一实现……

智慧物联病房，全椅位病床具有联网功能，可称重并帮助完成辅助翻身

已进入测试阶段的全自动静脉输液配置机器人

 

数字化转型后，医疗流程再造，让便捷的医疗服务触手可及，也让医生得以守护在每个人的身边，为心跳、为血糖保驾护航。

瑞金医院院长宁光表示，医院已开始着手“数字健康2.0版本”的建设，即“全生命周期健康、健康无缝衔接”；而最终，我们希望达到“数字健康3.0”——追求人与自然的和谐统一。医疗的本质是对人的健康的看护，希望在数字化转型中，让市民在就医中体会“隔壁的房间、身边的瑞金”。

技术改变生活
但生活不只有技术
数字是冰冷的
但数字化却能赋予医疗温度