• 数字体验

场景建设DIGITAL SCENE

“数字无障碍”践行渐近 “一键叫车”老人出行无忧

发布日期:2022-01-10来源: 上海数字化转型 字号:

坚持贯彻“人民城市为人民”的重要理念,精准触达“基本民生”,创新发展“品质民生”,着力跨越“数字鸿沟”

 

       家住浦东新区的张妈妈平时热心社区公益活动,看书读报更是每日必备。作为解放日报忠实读者的她看到一篇关于“一键打车”的报道兴奋不已——“临汾路街道的68岁李奶奶子女常年不在身边,独居的她“玩不转”时兴的智能电子产品,有时需要打车出门只能通过传统的“扬招”方式,遇到刮风下雨苦等许久都不一定打到车。得益于街道最近开启了“数字新社区”建设,街道的合作伙伴上海电信的工作人员上门为她家中的IPTV升级了“电视出行”功能,仅需在家操作遥控器即可呼叫出租车,”有着同样困扰的她求助记者小数期待早日用上该项功能。带着张妈妈的诉求,今天上午记者前往临汾路街道的“数字小屋”一探究竟。 

       穿过一个通体红色具有极强视觉设计感的网红居委会建筑,设立在居民区一楼的“数字小屋”映入眼帘;身旁走过一个把电动车从走廊推进屋的大叔让人感受到了袅袅的炊烟和浓浓的人情。小屋工作人员热情开门的同时用一系列的数字说话,高效的解答了张妈妈的困扰:静安区临汾路街道安装“一键叫车”智慧屏已有6个月,目前已实现38个小区43个点位全覆盖,平均200米左右就有一个,近千人次体验了“一键叫车”服务。街道协调后台已制定相关机制,确保驾驶员及时接单。有效的治愈了驾驶员嫌运营路途近,不愿意接单以及接单后随意取消的顽症。“一键叫车”服务不仅老年人可以享用,上班族同样可以。据早高峰8、9点使用该项服务的小区居民反应,平均接单时间15分钟左右就可以上车。65岁的赵先生告诉记者他的出行是避开高峰时间的。他在自家小区门口“一键叫车”,4分钟后车就到了,其中包括10多秒的屏上操作时间。这已经是赵先生第6次使用“一键叫车”的服务了。

          “一键叫车”仅是“数字小屋”数十件便民服务之一。“数字小屋”是临汾路街道把生活数字化转型与居民体验紧密结合的一个局部特写,目的是为居民群众特别是老年群体提供更有“温度”的社区服务。临汾路街道则是上海打造科学化、精细化、智慧化的超大城市“数治”新范式的一个缩影。数百数千个缩影成就了上海深入贯彻习近平总书记关于网络强国、数字中国、智慧社会战略部署,践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念,将“人民至上”镌刻在城市建设、治理的每一个细节。

       近日,上海市发布《推进治理数字化转型实现高效能治理行动方案》。上海会坚持整体性转变,推动“经济、生活、治理”全面数字化转型。其中,生活数字化转型已围绕11个应用场景展开。这11个数字生活标杆应用场景用一首诗来表达更能体现上海的人文气息:

 “便捷就医少等待;

为老服务一键通;

快捷停车助通畅;

数字酒店智管家;

智能出行即服务;

数字商圈无忧购;

一站服务舒心游;

数字社区生活圈;

智慧早餐惠民心;

民生保障贴心达”。

        后续的系列报道将围绕这11个应用场景, 针对“生活数字化”的“数字无障碍”具体落实向更多的张妈妈、李奶奶、赵先生们深入浅出地介绍上海渗入城市各个毛细血管的生活数字化进程。让大家都“再也不用在冷风里等车啦!” 

为确保最佳浏览效果,建议您使用以下浏览器版本:IE浏览器9.0版本及以上; Google Chrome浏览器 63版本及以上; 360浏览器9.1版本及以上,且IE内核9.0及以上。