针对长期以来看病就医的急难愁问题，静安区利用区域卫生平台优势成果及互联网新兴技术开发了“健康静安”微信公众平台，用一部手机在静安区所有的一级和二级看病就医实现精准预约挂号、AI问诊、无感付费、在线实时报告、电子票据全覆盖的全流程、便捷的数字化就医体验，看病从数个小时到只需20分钟；从N个流程间的往返到“一键式”的流畅；从就医的迷茫到贴心的“管家提醒”，如同拥有一位“指尖就医AI管家”，解决了居民看病“难急愁”。

截至2021年8月，“健康静安”公众号居民注册已达57万人，约占静安区常住人口的58.11%。2021年1-8月期间，通过“健康静安”线上预约挂号35.25万人次，“健康静安”也成为居民就医咨询的好渠道，留言超4.3万条，总咨询量超3.3万人次。

静安区医疗数字化转型具有突破性的创新优势，优化了医疗资源配置，引导了有序就诊习惯，提高了医疗服务效率。同时医院就诊环境更为舒适，医生诊疗过程更为舒心，百姓就医体验度明显提升，有效促进了医疗服务生态的良性循环。